B、当用户签收礼品15日内（以签收日为准），发现礼品本身有任何质量问题，可致电通知吉胜科技技术支持部并以传真或电子邮件形式提供签收凭证以确认收货时间，吉胜科技技术支持部将及时通知供货商与用户直接联系。用户需将礼品寄送至供货商地址，可凭发货单要求供货商进行礼品检测，经检测，如确认礼品本身存在质量问题，供货商可为用户进行免费换货，并由供货商承担再次配送的运费。如确认礼品本身不存在质量问题，不予换货，礼品的来往运费由用户自行承担。
C、礼品签收超过15天后（以签收日为准），在正常使用过程中出现质量问题，如在保修期内请用户根据礼品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果用户的要求没有得到答复请及时与吉胜科技技术支持部联系，我们会协助用户联系供货商维护用户的权利。
⑶以下情况不享受换货服务，请您谅解：
A、礼品本身无质量问题，客户主观意识下认为的质量问题，将不予换货；
B、礼品非正常使用出现质量问题；
C、将礼品放置、暴露在超出礼品适宜的环境中；
D、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装使用；
E、不可抗力导致的损坏；
F、食物或液体溅落造成损坏；
G、礼品的正常磨损；
H、在换货之前未与吉胜科技技术支持部取得联系；
I、返回礼品外包装或其他礼品附属物不完整或有毁损；
J、超出换货有效期的礼品（用户致电吉胜科技技术支持部的日期和用户提供的有效签收日期凭证时间计算是否属于换货有效期）；
K、非由吉胜积分兑换中心提供兑换的礼品或活动礼品；
L、返回礼品的保修卡或发货单丢失、涂改或损坏；
⑷货物保修相关条款
A、货物保修期内保修
礼品签收超过15天后（以签收日为准），在正常使用过程中出现质量问题，如在保修期内请用户根据礼品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果用户的要求没有得到答复请及时与吉胜科技技术支持部联系，我们会协助用户联系供货商维护用户的权利。供货商在收到吉胜科技技术支持部需求后与用户直接联系。用户可将货物连同保修卡和发货单发送至供货商地址，用户需承担来往运费，如货物属于人为损坏等不属于保修范围的，用户需要承担相应维修费用。
B、货物保修期外保修
货物保修期外，供货商在收到吉胜科技技术支持部需求后与用户直接联系。用户可将货物连同发货单发送至供货商地址，用户除需承担来往运费外，还需承担全部维修费用及由此产生的其它费用。
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⑴成都吉胜科技技术支持部服务热线028-85333733
⑵吉胜积分兑换中心咨询、服务邮箱：vipfaq@sdo.com
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